پرفورمنس مارکتینگ چیست؟ آشنایی با وظایف پرفورمنس مارکتر
این شغل به ترکیبی از مهارت‌های تحلیلی، خلاقیت و آشنایی با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ نیاز دارد. برای مثال استفاده از وب سرویس پیامکی در کمپین‌های تبلیغاتی تاثیر قابل‌توجهی در نرخ تبدیل و تعامل کاربران می‌گذارد.
پرفورمنس مارکتینگ یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال است که در آن، کسب‌وکارها فقط زمانی هزینه می‌پردازند که نتایج مشخصی دریافت کنند؛ مثلا وقتی فردی روی یک تبلیغ کلیک کند، خریدی انجام دهد یا اطلاعات خود را ثبت کند. تفاوت پرفورمنس مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ نیز به همین تفاوت در زمان پرداخت برای کمپین بازاریابی برمی‌گردد.
در پرفورمنس مارکتینگ، هزینه تبلیغات بر اساس عملکرد آن‌ها محاسبه می‌شود، نه صرفا نمایش تبلیغ. این روش به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بیشترین بازده را از بودجه تبلیغاتی خود دریافت کنند. مدل‌های پرداخت در این استراتژی متنوع هستند و بسته به نوع کمپین، یکی از روش‌های زیر مورداستفاده قرار می‌گیرد:
- هزینه به ازای کلیک (CPC): در این مدل، شما تنها زمانی پرداخت انجام می‌دهید که یک کاربر روی تبلیغ شما کلیک کند. این روش برای افزایش ترافیک سایت بسیار مفید است.
- هزینه به ازای نمایش (CPM): در این روش، شما بابت هر هزار بار نمایش تبلیغ هزینه می‌پردازید. این مدل معمولا برای افزایش آگاهی از برند کاربرد دارد.
- هزینه به ازای فروش (CPS): در این مدل که اغلب در ریفرال مارکتینگ استفاده می‌شود، هزینه تنها زمانی پرداخت می‌شود که تبلیغ منجر به فروش شود.
- هزینه به ازای سرنخ (CPL): این روش زمانی کاربرد دارد که کاربران اطلاعات خود را ثبت کنند، مثلا در یک خبرنامه عضو شوند یا فرم مشاوره را پر کنند.
- هزینه به ازای اقدام (CPA): در این مدل، هزینه فقط زمانی پرداخت می‌شود که کاربر یک اقدام خاص مانند تکمیل خرید، ثبت‌نام در یک رویداد یا دانلود یک اپلیکیشن را انجام دهد.
پرفورمنس مارکتر با بررسی شاخص‌های کلیدی عملکرد مانند نرخ تبدیل (CR)، هزینه به ازای جذب مشتری (CPA) و نرخ کلیک (CTR) روندهای تبلیغاتی را تحلیل کرده و استراتژی‌های کمپین را بر اساس داده‌های واقعی تنظیم می‌کند؛ همچنین او با تیم‌های خلاقیت و طراحی محتوا همکاری دارد تا تبلیغاتی جذاب و تاثیرگذار ایجاد کند که با اهداف تجاری همسو باشد.
پرفورمنس مارکتر فردی است که تمرکز اصلی او بر دستیابی به نتایج قابل اندازه‌گیری در تبلیغ‌های دیجیتال است. این متخصص، کمپین‌های بازاریابی را در پلتفرم‌هایی مانند Google Ads و Facebook Ads طراحی، اجرا و بهینه‌سازی می‌کند تا بهترین بازده سرمایه‌گذاری (ROI) را برای کسب‌وکارها فراهم کند.
انتخاب مدل پرداخت مناسب به اهداف کسب‌وکار شما بستگی دارد. برای مثال اگر به دنبال جمع‌آوری اطلاعات مشتریان بالقوه هستید، مدل CPL برای شما مناسب‌تر است، اما اگر تمرکزتان بر افزایش فروش مستقیم است، CPS بهترین گزینه خواهد بود.
استفاده از این استراتژی‌های مختلف، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا کمپین‌های خود را هوشمندانه‌تر مدیریت کنند و تنها برای تبلیغ‌هایی هزینه کنند که نتایج واقعی و قابل اندازه‌گیری به همراه دارند.
پرفورمنس مارکتر: متخصص تحلیل و بهینه‌سازی تبلیغ
تصور کنید بتوانید در دنیای بازاریابی دیجیتال، هزینه‌های تبلیغاتی خود را تنها زمانی بپردازید که نتیجه دلخواه را بگیرید؛ چه کلیک روی یک تبلیغ باشد، چه خرید یک محصول. این همان هدیه جادویی پرفورمنس مارکتینگ (Performance Marketing) به کسب‌وکارها است. برخلاف روش‌های سنتی که هزینه‌های بالایی بدون تضمین بازگشت سرمایه دارند، در این روش شما فقط زمانی پرداخت می‌کنید که یک اقدام مشخص انجام شود. اما چه کسی پشت این استراتژی داده‌محور و نتیجه‌گرا قرار دارد؟ پاسخ ساده است: پرفورمنس مارکتر. در این مقاله، به نقش پرفورمنس مارکتر، وظایف او و مزایای این نوع بازاریابی می‌پردازیم. اگر می‌خواهید بدانید چطور می‌توانید از این استراتژی برای رشد کسب‌وکار خود استفاده کنید، تا انتهای این مطلب همراه ما باشید.
پرفورمنس مارکتینگ: تبلیغات مبتنی بر نتیجه
برای مثال پرفورمنس مارکتر بر اساس داده‌های به‌دست‌آمده از کمپین‌های تبلیغاتی، به تیم محتوا بازخورد می‌دهد تا متن‌های تبلیغاتی مانند نمونه متن معرفی محصول جدید را بهینه‌سازی کرده و جذاب‌تر کنند.
پرفورمنس مارکتینگ و نقش پیامک در افزایش بازدهی تبلیغات
در این مدل، برندها با ناشران، پلتفرم‌های تبلیغاتی یا آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ همکاری می‌کنند و تبلیغات خود را در شبکه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو و وب‌سایت‌های مختلف نمایش می‌دهند. تفاوت کلیدی این روش با تبلیغات سنتی در این است که به جای پرداخت هزینه ثابت، مبلغ پرداختی بر اساس عملکرد تبلیغ محاسبه می‌شود. سنجش میزان موفقیت این تبلیغات نیز بر اساس شاخص‌هایی مانند کلیک، نمایش، اشتراک‌گذاری و نرخ تبدیل سنجیده صورت می‌گیرد. اگر در کنار پرفورمنس مارکتینگ از ابزارهای ارتباطی مثل سامانه پیامک نیز استفاده کنید، با ارسال پیام‌های هدفمند می‌توانید نرخ تبدیل کمپین‌های خود را افزایش دهید.
پرفورمنس مارکتینگ چگونه کار می‌کند؟
نمونه‌هایی از پرفورمنس مارکتینگ: تبلیغاتی که نتیجه می‌دهند!
برای درک بهتر پرفورمنس مارکتینگ، در این بخش چند نمونه ساده از این مدل بازاریابی را بررسی می‌کنیم. در تمام این روش‌ها، نتایج قابل اندازه‌گیری مانند کلیک، فروش یا سرنخ‌های جدید، عامل موفقیت کمپین‌ها هستند.
- تبلیغات کلیکی (PPC): در این مدل، شما فقط زمانی پرداخت می‌کنید که فردی روی تبلیغ شما کلیک کند و وارد وب‌سایت شما شود. پلتفرم‌هایی مانند Google Ads از محبوب‌ترین ابزارهای PPC هستند. به‌عنوان مثال یک آرایشگر می‌تواند با اجرای یک کمپین متن زیبا برای تبلیغ بافت مو مشتریان بیشتری را جذب کند.
- افیلیت مارکتینگ: در این روش، شما به همکاران فروش یا افیلیت‌ها کمیسیون پرداخت می‌کنید تا مشتریان جدیدی را به کسب‌وکار شما هدایت کنند. مثلا یک وبلاگ‌نویس می‌تواند لینک محصول شما را در سایت خود قرار دهد و در صورت فروش، درصدی از درآمد را دریافت کند.
- ایمیل مارکتینگ: ایمیل مارکتینگ نیز گاهی به‌صورت عملکردمحور انجام می‌شود. در این روش، محتواهای مختلف تست شده و میزان نرخ باز شدن ایمیل (Open Rate) و نرخ کلیک (CTR) بررسی می‌شود تا موثرترین نسخه شناسایی و اجرا شود.
- سئو (SEO): بهینه‌سازی موتورهای جستجو یکی دیگر از روش‌های پرفورمنس مارکتینگ است. در این روش، میزان موفقیت با رتبه سایت در گوگل و میزان ترافیک ارگانیک اندازه‌گیری می‌شود.
- تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی: تبلیغ در پلتفرم‌هایی مانند فیسبوک، اینستاگرام و لینکدین با هدف‌گذاری دقیق مخاطبان اجرا می‌شود. عملکرد این تبلیغ‌ها را می‌توانید با شاخص‌هایی مانند تعداد لایک، کلیک و نرخ تبدیل ارزیابی کنید.
- اینفلوئنسر مارکتینگ: برندها با اینفلوئنسرها همکاری می‌کنند تا محصول‌های خود را تبلیغ کنند. موفقیت این نوع بازاریابی بر اساس میزان تعامل، تعداد کلیک روی لینک‌ها و تعداد خریدهای انجام‌شده با کدهای تخفیف بررسی می‌شود.
- تبلیغ نمایشی (Display Ads): تبلیغ‌های بنری که در سایت‌های مختلف نمایش داده می‌شوند نیز یکی از انواع پرفورمنس مارکتینگ محسوب می‌شوند. پرداخت ممکن است بر اساس تعداد نمایش (CPM)، تعداد کلیک (CPC) یا تعداد خرید (CPA) باشد. انتخاب روش مناسب تاثیر مستقیمی بر بهره‌وری و بازدهی کسب‌وکار دارد. در مقاله دیگری مفصلا توضیح داده‌ایم که بهره‌وری چیست.
یک پرفورمنس مارکتر مسئول طراحی، اجرا و بهینه‌سازی کمپین‌های بازاریابی دیجیتال است. این موقعیت شغلی نیاز به فردی دارد که تفکر استراتژیک داشته باشد، بتواند بر اساس داده‌ها تصمیم‌گیری کند و از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای رشد کسب‌وکار استفاده کند. برای مثال اگر قصد دارید به‌عنوان پرفورمنس مارکتر عملکرد کمپین‌های بازاریابی خود را بهبود دهید، استفاده از ووکامرس و سایر سیستم‌های فروش آنلاین کمک می‌کند تا استراتژی تبلیغاتی خود را بهتر مدیریت کنید. در مطلب دیگری به‌طور مفصل توضیح داده‌ایم که ووکامرس چیست. در ادامه، به وظایف کلیدی و مهارت‌های موردنیاز برای این نقش می‌پردازیم:
- توسعه استراتژی: تدوین و اجرای برنامه‌های بازاریابی برای دستیابی به اهداف تجاری. تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و نظارت بر عملکرد کمپین‌ها.
- مدیریت کمپین‌ها: راه‌اندازی و بهینه‌سازی تبلیغات پولی در پلتفرم‌هایی مانند گوگل، فیسبوک، اینستاگرام و لینکدین. اطمینان از هماهنگی تبلیغات با استراتژی کلی بازاریابی و هویت برند.
- تحلیل داده و گزارش‌دهی: بررسی داده‌های کمپین‌ها برای شناسایی الگوها و فرصت‌های بهبود. ارائه گزارش‌های منظم به مدیران ارشد در مورد عملکرد تبلیغات و بازده سرمایه‌گذاری (ROI).
- همکاری تیمی: تعامل با تیم‌های محتوا، طراحی و تبلیغات برای ایجاد تبلیغات جذاب و موثر. هماهنگی با سایر بخش‌های بازاریابی مانند سئو، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ برای اجرای یک استراتژی منسجم.
- تحقیق بازار: آگاهی از جدیدترین ترندهای بازاریابی و فناوری‌های دیجیتال. بررسی فعالیت‌های رقبا برای شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای جدید.
- بهینه‌سازی مستمر: اجرای تست‌های A/B، تحلیل نتایج و ایجاد تغییرات برای بهبود نرخ تبدیل و کاهش هزینه‌های تبلیغاتی. استفاده از داده‌ها برای اصلاح و بهینه‌سازی کمپین‌ها جهت دستیابی به بهترین نتایج.
با استفاده از سامانه پیامک استار اس ام اس، کمپین‌های تبلیغاتی خود را هدفمندتر اجرا کنید. برای مثال اگر یک پرفورمنس مارکتر هستید که تبلیغات کلیکی (PPC) اجرا می‌کند، از ارسال پیامک انبوه برای یادآوری پیشنهاد ویژه به مشتریانی که روی تبلیغ کلیک کرده اما خرید نکرده‌اند، استفاده کنید؛ همچنین در ایمیل مارکتینگ، پیامک تکمیل‌کننده فرآیند است و نرخ باز شدن پیام‌ها را افزایش می‌دهد. اگر می‌خواهید بازدهی کمپین‌های تبلیغاتی خود را افزایش دهید و ارتباط موثرتری با مشتریان برقرار کنید، استفاده از خدمات استار اس ام اس مزیت رقابتی مهمی برای شماست. برای کسب اطلاعات بیشتر همین حالا با ما تماس بگیرید.
در این مقاله معنی پرفورمنس مارکتینگ را توضیح دادیم و گفتیم پرفورمنس مارکتینگ یک استراتژی قدرتمند است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تنها زمانی هزینه کنند که نتایج واقعی بگیرند. از تبلیغات کلیکی گرفته تا بازاریابی ایمیلی و اینفلوئنسر مارکتینگ، همه این روش‌ها بر بهینه‌سازی بودجه تبلیغاتی و افزایش نرخ تبدیل تمرکز دارند. اما یکی از ابزارهایی که به شدت اثربخشی این کمپین‌ها را افزایش می‌دهد، بازاریابی پیامکی است.
