کال تو اکشن چیست؟ بررسی ۵ نمونه کال تو اکشن موثر و خلاقانه
احتمالا شما هم هنگام بازدید از یک سایت یا صفحه فروش، با عباراتی مانند «همین حالا خرید کنید» یا «برای دریافت اطلاعات بیشتر کلیک کنید» روبه‌رو شده‌اید. این جملات نمونه‌های کال تو اکشن یا دعوت به اقدام هستند؛ ابزاری مهم و اثرگذار در بازاریابی که نقش کلیدی در هدایت رفتار مخاطب دارد. کسب‌وکارها از CTA برای جلب توجه، افزایش تعامل و در نهایت، رشد جامعه مخاطبان خود و افزایش فروش بهره می‌برند. اما طراحی یک کال تو اکشن موفق، فقط انتخاب یک جمله نیست؛ بلکه نیازمند درک دقیق هدف، شناخت مخاطب و استفاده هوشمندانه از کلمات است. در این مقاله ابتدا بررسی می‌کنیم کال تو اکشن یعنی چی و چرا اهمیت دارد، سپس روش‌های نوشتن یک کال تو اکشن قوی را توضیح می‌دهیم و در نهایت با معرفی چند نمونه خلاقانه و کاربردی، مسیر طراحی فراخوان‌هایی را نشان می‌دهیم که واقعا نتیجه می‌دهند. از شما دعوت می‌کنیم تا انتها همراه ما باشید.
معنی کال تو اکشن: دعوتی ساده با اثری قدرتمند
کال تو اکشن یا «دعوت به اقدام»، عبارتی کوتاه اما هدفمند است که مخاطب را به انجام یک عمل مشخص ترغیب می‌کند. کسب‌وکارها معمولا در پایان پیام‌های تبلیغاتی یا محتوای بازاریابی خود با استفاده از پنل ارسال پیامک از CTA استفاده می‌کنند تا به کاربر نشان دهند قدم بعدی چیست. این دعوت ممکن است به شکل‌هایی مثل کلیک روی لینک، خرید محصول یا حتی ثبت‌نام در یک خبرنامه باشد. کال تو اکشن‌ها فقط مخصوص فروش نیستند و در کمپین‌های سیاسی، نامه‌های پوششی (Cover Letter)، سخنرانی‌ها یا حتی یک کپشن ساده در شبکه‌های اجتماعی هم مورداستفاده قرار می‌گیرند. اگر درست استفاده شوند، نقش مهمی در تبدیل مخاطب به مشتری خواهند داشت.
چرا کال تو اکشن اهمیت دارد؟ نقش CTA در رشد کسب‌وکارها
دعوت به اقدام، چیزی فراتر از یک جمله تبلیغاتی است. استفاده درست از کال تو اکشن تاثیر مستقیمی بر رفتار مخاطب می‌گذارد و او را به انجام کار مشخصی ترغیب می‌کند. این ابزار بازاریابی نه‌تنها مسیر حرکت کاربران را روشن می‌کند، بلکه مزایای قابل‌توجهی برای کسب‌وکارها دارد. از جمله:
- افزایش درآمد: فراخوان‌ها معمولا برای معرفی یک خدمت یا محصول خاص طراحی می‌شوند. همین موضوع به احتمال زیاد به افزایش فروش و رشد درآمد شرکت منجر شود.
- گسترش جامعه مشتریان: قراردادن CTA در صفحات فرود یا شبکه‌های اجتماعی باعث می‌شود کاربران جدید وارد مسیر تعامل شده و دامنه مخاطبان برند گسترده‌تر شود.
- تداوم ارتباط با کاربر: با قرار دادن یک فراخوان در انتهای صفحه یا پست، می‌توانید مانع از خروج زودهنگام کاربر شوید و او را برای گشت‌وگذار بیشتر در سایت یا تعامل در شبکه‌های اجتماعی تشویق کنید.
- تبدیل مخاطب به مشتری: CTA یکی از ابزارهای کلیدی در هدایت مخاطب در قیف فروش است؛ جایی که یک بازدیدکننده ساده ممکن است به مشتری واقعی تبدیل شود. به همین دلیل توصیه می‌شود قبل از ارسال پیامک لینک دار از اینکه کال تو اکشن در پیامک حرفه‌ای و دقیق نوشته شده است، مطمئن شوید.
چگونه یک کال تو اکشن خلاقانه و موثر بنویسیم؟
نوشتن انواع کال تو اکشن به دقت، هدف‌گذاری درست و درک رفتار مخاطب نیاز دارد. در ادامه، مراحل اصلی برای نگارش یک فراخوان موثر را بررسی می‌کنیم.
مرحله اول: اقدام اصلی در کال تو اکشن را مشخص کنید
پیش از شروع نوشتن، ابتدا باید بدانید دقیقا از مخاطب چه می‌خواهید. آیا هدف ثبت‌نام در یک خبرنامه است یا هدایت به صفحه خرید محصول؟ انتخاب شما باید مشخص، قابل فهم و در عین حال ساده باشد. هرچه مسیر انجام آن کوتاه‌تر و مراحلش کمتر باشد، احتمال کلیک و تعامل مخاطب بیشتر خواهد بود. برای مثال در کمپین‌های مربوط به کسب کارهای آرایشی و بهداشتی که هدف اصلی جذب مشتری است، نمایش شفاف مزایای خدمات در متن برای تبلیغ میکاپ نقش کلیدی در تصمیم‌گیری کاربر دارد.
مرحله دوم: جایگاه مناسب برای CTA را انتخاب کنید
موقعیت قرارگیری کال تو اکشن تاثیر زیادی بر نتیجه آن دارد. قبل از نوشتن، مشخص کنید قرار است CTA در کجا دیده شود؛ یک پست شبکه اجتماعی، پیامک تبلیغاتی یا صفحه‌ای در وب‌سایت؟ انتخاب پلتفرم بر لحن و کلماتی که استفاده می‌کنید، اثر می‌گذارد. برای مثال، در شبکه‌های اجتماعی استفاده از عباراتی مثل «دنبال کنید» یا «به اشتراک بگذارید» رایج‌تر است، در حالی که در فروشگاه‌های آنلاین عباراتی مانند «خرید کنید» یا «همین حالا سفارش دهید» بیشتر دیده می‌شود. اگر قصد دارید تعامل کاربران را در فضای مجازی افزایش دهید، استفاده از کال تو اکشن حرفه‌ای در متن دعوت به پیج اینستاگرام نرخ تعامل را به‌طور محسوسی بالا می‌برد.
مرحله سوم: از افعال کنشی و مستقیم استفاده کنید
برای اینکه کال تو اکشن شما تاثیرگذار باشد، شروع آن با فعل‌های کنشی ضروری است. کلماتی مانند «عضو شوید»، «دانلود کنید»، «ثبت‌نام کنید» یا «تماس بگیرید» مستقیما به کاربر می‌گویند که چه کاری باید انجام دهد. استفاده از این افعال در دکمه‌ها، لینک‌ها یا حتی تیترهای پررنگ، توجه مخاطب را جلب کرده و او را به تعامل وادار می‌کند. در برخی کمپین‌های بازاریابی پیامکی که نیاز به ثبت اطلاعات یا ارتباط مستقیم با مشتری دارند، افعالی مثل «سفارش دهید» یا «فرم را پر کنید» اثربخشی بیشتری دارند. به‌این ترتیب هزینه‌ای که بابت قیمت پنل اس ام اس برای بازاریابی کرده‌اید، چند برابر به خودتان برمی‌گردد.
مرحله چهارم: مشوقی برای اقدام ارائه دهید
فقط گفتن اینکه «کلیک کنید» کافی نیست؛ مخاطب باید دلیلی برای این اقدام داشته باشد. ارائه یک مشوق مانند هدیه، تخفیف محدود، نسخه آزمایشی یا دسترسی رایگان انگیزه کاربر را برای تعامل چند برابر می‌کند. همچنین ایجاد حس فوریت از طریق اشاره به محدود بودن زمان تخفیف یا تعداد محدود یک پیشنهاد، نقش مهمی در تحریک مخاطب به اقدام فوری دارد. این تکنیک در طراحی پیام‌های تبلیغاتی بسیار موثر است، به‌ویژه زمانی که قرار است در قالب کپشن یا توضیح کوتاه در شبکه‌های اجتماعی استفاده شود و باید در چند کلمه مخاطب را قانع کند. در مقاله دیگر ما بخوانید که کپشن چیست.
چند نمونه کال تو اکشن موفق از وب‌سایت‌ها
کال تو اکشن‌ها در وب‌سایت‌ها نقش حیاتی در تبدیل بازدیدکننده به مشتری دارند. طراحی درست این فراخوان‌ها، بسته به هدف صفحه و نوع خدمات، تعامل کاربران را افزایش می‌دهد و مسیر فروش را هموار می‌کند. در ادامه با نمونه‌هایی واقعی از CTA در وب‌سایت‌های مختلف آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید چطور برای سفارش و خرید کارت ویزیت هوشمند خلاقیت به خرج دهید تا در ذهن مخاطب ماندگار شوید.
۱. Wix.com – سایتی بسازید که به آن افتخار کنید
کال تو اکشن اصلی در صفحه اول سایت Wix با جمله «سایتی بسازید که به آن افتخار کنید»، مستقیما مخاطب را وارد مسیری می‌کند که با رویاها و اهداف شخصی‌اش گره خورده است؛ از راه‌اندازی کسب‌وکار گرفته تا ساخت بلاگ یا رزومه دیجیتال. این فراخوان نه‌تنها عمل‌محور است، بلکه بار احساسی نیز دارد و به کاربر انگیزه می‌دهد برای شروع یک پروژه شخصی یا حرفه‌ای قدم بردارد. دکمه دوم با عبارت «شروع کنید» نیز در نقش CTA تکمیلی عمل می‌کند و با دعوت به ثبت‌نام، تلاش می‌کند بازدیدکننده را به کاربر تبدیل کند.
۲. Slack – همین حالا آینده‌ای بهتر بسازید
Slack با جمله «همین حالا لحظه توست برای ساختن فردایی بهتر» به‌خوبی ماموریت برندش را در قالب یک کال تو اکشن منتقل می‌کند. این CTA به آینده‌ای بهتر اشاره دارد و با تاکید بر کلمه «الان»، حس فوریت ایجاد می‌کند؛ انگار کاربر همین لحظه باید اقدامی انجام دهد که فردای حرفه‌ای خود را تغییر دهد. طراحی ساده و هدفمند صفحه اصلی، این پیام را تقویت می‌کند. دکمه‌های «رایگان امتحان کن» و «تماس با تیم فروش» هم به‌عنوان CTAهای مکمل، کاربر را در مسیر تصمیم‌گیری و تبدیل به مشتری، یک گام جلوتر می‌برند.
۳. Box – برای آشنایی دقیق‌تر دمو درخواست دهید
سرویس ذخیره‌سازی ابری Box که بیشتر به سازمان‌های بزرگ، دانشگاه‌ها و مراکز درمانی خدمات می‌دهد، نیاز مشتریانش به ارتباط مستقیم و درک کامل از محصول را به‌خوبی درک کرده است. به همین دلیل، دکمه «درخواست دمو» جایگاه ویژه‌ای در طراحی سایت آن‌ها دارد. این CTA دقیقا با نیاز بازار هدف هم‌راستاست؛ چرا که در حوزه SaaS، دیدن عملکرد واقعی یک سرویس پیش از خرید، برای بسیاری از مشتریان یک الزام است. Box با ساده‌سازی فرآیند دریافت دمو، موانع تصمیم‌گیری را کاهش داده و تعامل اولیه با مشتری را سریع‌تر و شخصی‌تر کرده است.
4. Zoom – چرا زوم؟ یک انتخاب با پشتوانه اعتبار
Zoom در صفحه اصلی خود با یک پیام قدرتمند شروع می‌کند: «زوم رتبه ۱ را در نظرات کاربران دارد». این جمله نه‌تنها به‌وضوح موقعیت برتر برند را نشان می‌دهد، بلکه اعتماد اولیه‌ای ایجاد می‌کند که راه را برای CTA باز می‌کند. دکمه «چرا زوم؟» به‌عنوان یک فراخوان کنجکاوی‌برانگیز عمل می‌کند که مخاطب را دعوت می‌کند تا دلایل محبوبیت این پلتفرم را کشف کند. در کنار آن دکمه «همین حالا ثبت‌نام کنید – رایگان است» به‌عنوان مرحله نهایی تعامل، کاربر را مستقیما وارد فرایند عضویت می‌کند. ترکیب اعتبار اجتماعی با یک CTA ساده اما هدفمند، فرمولی موفق برای جذب کاربران جدید است.
5. Carissa Potter – ارسال با امضای صمیمیت
در دنیایی که طراحان و تصویرگران معمولا کمتر اهل ارسال ایمیل هستند، Carissa Potter با یک CTA ساده اما تاثیرگذار یعنی «Submit»، موفق شده ارتباطی شخصی و صمیمی با مخاطبش برقرار کند. او در فرم ثبت‌نام خبرنامه‌اش با جمله‌ای خاص می‌نویسد: «فقط برایتان عشق می‌فرستم، گاهی هم چند کلمه همراه آن.» همین لحن گرم و متفاوت، به‌همراه تصویرسازی دستی از یک پاکت نامه، باعث می‌شود بازدیدکننده حس کند با یک انسان واقعی طرف است، نه یک برند خشک تبلیغاتی. این نوع کال تو اکشن، به‌جای فشار برای ثبت‌نام، دعوتی لطیف و انسانی برای ورود به دنیای شخصی یک هنرمند است.
کال از ما، اکشن از مشتریان شما! ارسال کال تو اکشن با خدمات استار اس ام اس
در این مقاله توضیح دادیم کال تو اکشن چیه و چه اهمیتی دارد. همچنین تاکید کردیم که جملات کال تو اکشن به‌ویژه برای صفحه اول وب‌سایت یا کمپین‌های تبلیغاتی باید حرفه‌ای و با وسواس بسیار نوشته شوند. فراموش نکنید که یک CTA خوب، نه فقط جمله‌ای تبلیغاتی، بلکه مسیری روشن برای حرکت کاربر به سمت هدف شماست. حالا اگر می‌خواهید CTAهایی تاثیرگذار را مستقیما به گوشی مشتریان خود ارسال کنید، از خدمات سریع، هدفمند و قابل اعتماد استار اس ام اس استفاده کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.