پاپ آپ چیست؟ از انواع مختلف تا ساخت موثرترین تبلیغات پاپ آپ
شاید هنوز هم بعضی‌ها پاپ آپ را مزاحم بدانند، اما واقعیت این است که در صورت طراحی درست و هدفمند ممکن است به یکی از موثرترین ابزارهای بازاریابی تبدیل شود. پاپ آپ‌ها کمک می‌کنند تعامل شما با کاربران بیشتر شود، سرنخ جمع‌آوری کنید و نرخ تبدیل را افزایش دهید. میانگین نرخ تبدیل پاپ آپ‌ها حدود ۳ درصد است، اما وقتی هوشمندانه طراحی شوند، این عدد می‌تواند به بیش از ۹ درصد برسد. در این مقاله ۹ نوع از پاپ آپ‌های پرکاربرد را معرفی می‌کنیم که به رشد واقعی کسبوکار شما کمک می‌کنند و سپس توضیح می‌دهیم چطور می‌توانید موثرترین تبلیغات پاپ آپ را بسازید. از شما دعوت می‌کنیم تا انتها همراه ما باشید.
پنجره پاپ آپ چیست؟ ابزاری برای دعوت کاربر به سمت اقدامی مشخص
پاپ آپ یک پنجره شناور بوده که روی محتوای اصلی صفحه ظاهر می‌شود و معمولا حاوی پیامی خاص، پیشنهاد ویژه یا دعوت به یک اقدام مشخص برای کاربر است. هدف این پنجره‌ها اغلب جمع‌آوری ایمیل، ارائه تخفیف یا جلب توجه به یک موضوع مهم است.
پاپ آپ‌ها با استفاده از کد جاوااسکریپت در ساختار HTML وب‌سایت اجرا می‌شوند و به‌صورت هوشمند قابل زمان‌بندی هستند: مثلا درست زمانی که کاربر وارد سایت می‌شود، تا نیمه صفحه اسکرول کرده، مدت‌زمانی بی‌حرکت مانده، یا آماده خروج از صفحه است. همچنین ابعاد پاپ آپ بسته به هدف متغیر است؛ از یک باکس کوچک در گوشه صفحه گرفته تا یک پنجره تمام‌صفحه که کل صفحه را می‌پوشاند.
اگر شناخت درستی از رفتار کاربران داشته باشید و از پاپ آپ‌ها در موقعیت مناسب استفاده کنید، این ابزارها می‌توانند یکی از ارکان اصلی در استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما باشند. در مقاله دیگر ما بخوانید که دیجیتال مارکتینگ چیست.
۹ نوع پاپ آپ کاربردی که باید برای تبلیغات موثر بشناسید
برای طراحی یک تجربه کاربری هوشمند و موثر، انتخاب نوع درست پاپ آپ اهمیت زیادی دارد. خوشبختانه گزینه‌های متنوعی برای نمایش پاپ آپ در وب‌سایت وجود دارد که هرکدام با هدف مشخصی طراحی شده‌اند و در صورت استفاده صحیح، نرخ تعامل و تبدیل را به شکل چشمگیری افزایش می‌دهند. این ابزارها به‌خصوص زمانی ارزشمند هستند که در مسیر بهینه‌سازی نرخ تبدیل به‌کار گرفته شوند و نه صرفا برای نمایش تبلیغات تکراری. در ادامه می‌خوانید که 9 مدل مختلف اعلان های پاپ آپ چیست و هر کدام چه نقشی در موفقیت بازاریابی دیجیتال شما ایفا می‌کنند.
1. پاپ آپ لایت‌باکس؛ روشی موثر برای جذب ایمیل کاربران
پاپ آپ‌های لایت‌باکس یکی از پرکاربردترین انواع پاپ آپ هستند که با تار کردن پس‌زمینه و ظاهر شدن در مرکز صفحه، توجه کامل کاربر را جلب می‌کنند. این نوع پاپ آپ برای افزایش لیست ایمیل بسیار موثر است، چون تمرکز کاربر را کاملا روی پیام شما می‌گذارد.
برای طراحی یک لایت‌باکس حرفه‌ای و جذاب باید از عناصر بصری باکیفیت استفاده کنید. نمایش تصاویر واضح از محصولات پرفروش، یا حتی یک گیف کوتاه و چشم‌نواز، توجه کاربر را بیشتر جلب می‌کند. همچنین استفاده از متن‌های کوتاه، پررنگ و ساده به همراه یک پیشنهاد وسوسه‌کننده (مثل کد تخفیف یا فایل رایگان)، باعث می‌شود احتمال اقدام کاربر بیشتر شود. اینجاست که اهمیت یک هدیه ارزشمند در ازای ایمیل خودش را نشان می‌دهد.
2. پاپ آپ گیمیفای شده؛ بازی کن، برنده شو، اطلاعات بگیر!
پاپ آپ‌های گیمیفای شده یا بازی‌محور با افزودن عناصر بازی به فرآیند تعامل، نرخ مشارکت کاربران را به‌طور چشمگیری بالا می‌برند. در این مدل، کاربر برای دریافت جایزه‌ای مثل کد تخفیف یا دسترسی ویژه، باید وارد بازی شود و برای این کار معمولا اطلاعاتی مثل ایمیل خود را وارد می‌کند.
این نوع پاپ آپ‌ها معمولا طراحی رنگارنگ و جذابی دارند و از بازی‌هایی مثل «چرخ شانس» استفاده می‌کنند. ترکیب حس رقابت با جایزه باعث می‌شود کاربر با میل خودش و نه با احساس مزاحمت تعامل کند. این دقیقا همان چیزی است که در روش‌هایی مانند ریتارگتینگ نیز دیده می‌شود؛ یعنی ایجاد انگیزه برای بازگشت یا اقدام مجدد کاربر با یک پیشنهاد به‌موقع. در مقاله دیگر ما بخوانید ریتارگتینگ چیست.
3. پاپ آپ خروج؛ آخرین تلاش برای نگه داشتن کاربر در سایت
پاپ آپ‌های Exit-Intent یا خروجی، درست در لحظه‌ای ظاهر می‌شوند که کاربر قصد دارد صفحه را ترک کند. این پاپ آپ معمولا زمانی فعال می‌شود که نشانگر موس به سمت نوار بالای مرورگر حرکت می‌کند؛ یعنی جایی که احتمال بستن تب یا رفتن به سایت دیگر زیاد است.
طبق تحقیقات Semrush، بین ۴۱ تا ۵۵ درصد کاربران بدون هیچ تعاملی سایت را ترک می‌کنند. پاپ آپ خروج فرصتی طلایی برای هدف گرفتن این دسته از کاربران است؛ کاربرانی که در آستانه ریزش هستند و می‌توان با یک پیشنهاد مناسب آن‌ها را نگه داشت.
یک پاپ آپ خروجی خوب باید ترکیبی از عناصر هوشمندانه باشد: عنوانی برجسته که فورا جلب توجه کند، تصویر حرفه‌ای و تاثیرگذار، و یک متن کوتاه اما متقاعدکننده. همچنین داشتن پیشنهاد خاص مثل تخفیف یا هدیه محدود می‌تواند کاربر را ترغیب کند تا در لحظه آخر تصمیمش را عوض کند.
4. پاپ آپ تمام‌صفحه؛ پیام مهمی که نمی‌توان نادیده گرفت!
پاپ آپ‌های تمام‌صفحه کل فضای مرورگر را در اختیار می‌گیرند و کاربر را به‌طور کامل از محتوای صفحه جدا می‌کنند. این مدل پاپ آپ جسورانه است و توجه کاربر را صددرصد به خود جلب می‌کند؛ در واقع راه فراری برای نادیده گرفتنش وجود ندارد. اما باید با احتیاط استفاده شود، چون اگر در صورت استفاده بی‌دلیل یا تکرار بیش‌ازحد باعث نارضایتی کاربر می‌شود.
هدف این نوع پاپ آپ معمولا نمایش یک پیام مهم، معرفی یک پروموشن خاص یا جمع‌آوری اطلاعات در لحظه‌ای مشخص است. از آنجایی که کاربر باید ابتدا با این پنجره تعامل کند تا بتواند ادامه مرور سایت را داشته باشد، زمان‌بندی نمایش و محتوای جذاب و موجز نقش حیاتی دارند. در واقع این نوع پاپ آپ زمانی کاربرد دارد که نیاز به انتقال فوری یک پیام مهم دارید؛ درست مثل زمانی که از ابزارهایی مانند اس ام اس بمبر برای ارسال پیام انبوه فوری استفاده می‌شود.
5. پاپ آپ اسکرول‌شونده؛ نمایش هوشمندانه بدون مزاحمت
پاپ آپ‌های اسکرول‌شونده یا Scroll-in زمانی ظاهر می‌شوند که کاربر در حال حرکت به پایین صفحه است. این پاپ آپ معمولا از پایین صفحه به‌آرامی وارد دید کاربر می‌شود و به دلیل همین حرکت تدریجی، حس مزاحمت ایجاد نمی‌کند. این مدل یکی از متعادل‌ترین روش‌های جلب توجه در زمان مناسب است.
پاپ آپ اسکرول‌شونده اغلب برای نمایش محتوای تکمیلی، فرم ثبت‌نام، نظرسنجی یا یک پیشنهاد مرتبط با موضوع همان صفحه استفاده شده و چون دقیقا در زمانی نمایش داده می‌شود که کاربر درگیر محتوا شده، شانس دیده شدن آن بالاتر است.
برای افزایش اثربخشی، بهتر است از تصاویر باکیفیت و رنگ‌های متضاد در طراحی استفاده کنید تا توجه مخاطب را به‌خوبی جلب کند. اگر به‌دنبال یک روش نرم و هدفمند برای معرفی پیشنهادات یا دریافت بازخورد هستید، این نوع پاپ آپ گزینه حرفه‌ای و موثری است.
6. پاپ آپ کلیکی؛ فقط برای کاربرانی که واقعا علاقه‌مند هستند
پاپ آپ‌های کلیکی زمانی ظاهر می‌شوند که کاربر روی یک عنصر خاص در صفحه مثل یک دکمه، لینک یا تصویر کلیک کند. این ویژگی باعث می‌شود که پاپ آپ فقط به افرادی نمایش داده شود که واقعا درگیر محتوا هستند و کنجکاوی یا علاقه‌ای نسبت به آن نشان داده‌اند.
مزیت اصلی این نوع پاپ آپ این است که بدون ایجاد مزاحمت توجه کاربر را جلب می‌کند. چون کاربر خودش آغازگر تعامل بوده، احتمال اینکه پیام پاپ آپ را با دقت بخواند و اقدام موردنظر را انجام دهد بسیار بالاتر است.
برای اینکه این پاپ آپ نتیجه خوبی بدهد، باید طراحی آن کاملا هماهنگ با مسیر کاربر در سایت باشد. استفاده از تصاویر جذاب، تیتر واضح و دعوت‌کننده، پیام کوتاه و یک پیشنهاد خاص ممکن است نرخ تبدیل را به‌طور محسوسی افزایش دهد. همچنین دکمه فراخوان به اقدام (CTA) باید مشخص، ساده و مستقیم باشد تا کاربر بدون فکر اضافی تصمیم بگیرد.
اگر هدف پاپ آپ شما ثبت‌نام سریع باشد، استفاده از ابزارهایی مثل افزونه دیجیتس مسیر ورود کاربر را ساده‌تر و نرخ تبدیل را بالاتر می‌برد.
7. پاپ آپ نوار شناور؛ پیام ثابت، حضور مداوم در نگاه کاربر
پاپ آپ نوار شناور یا Floating Bar معمولا به‌شکل یک نوار باریک در بالای صفحه ظاهر می‌شود و در طول مرور سایت، همیشه در دید کاربر باقی می‌ماند. این مدل برای اعلامیه‌های عمومی، تخفیف‌های ویژه یا فروش ویژه در زمان محدود، بسیار موثر است چون هیچ‌وقت از جلوی چشم مخاطب خارج نمی‌شود.
طراحی یک نوار شناور موثر باید ساده اما جلب‌توجه‌کننده باشد. پیام باید کوتاه و مستقیم باش و دکمه CTA به‌وضوح کار بعدی را مشخص کند. استفاده از پس‌زمینه متضاد با رنگ سایت و افزودن شمارش معکوس، حس فوریت ایجاد کرده و مخاطب را برای اقدام سریع‌تر تحریک می‌کند.
8. پاپ آپ دوتایی (Yes/No)؛ انتخابی ساده، تصمیمی سریع
پاپ آپ‌های Yes/No یکی از ساده‌ترین و در عین حال موثرترین انواع پاپ آپ هستند. این مدل با نمایش دو گزینه مشخص، بله یا خیر فرآیند تصمیم‌گیری کاربر را سریع و بی‌دردسر می‌کند. کاربرد اصلی آن زمانی است که نیاز دارید کاربر بین دو مسیر واضح یکی را انتخاب کند.
از ثبت‌نام در خبرنامه گرفته تا پذیرش تخفیف، ترک سایت، شرکت در نظرسنجی یا تایید یک پیام خاص، پاپ آپ‌های Yes/No در سناریوهای مختلفی به‌کار می‌روند و نرخ تعامل را بالا می‌برند. نمایش این پاپ آپ در زمان مناسب از مسیر کاربر در سایت باعث می‌شود تاثیر آن بیشتر شود.
در نسخه‌های موفق این پاپ آپ معمولا دکمه «بله» با رنگ یا طراحی جذاب‌تر نمایش داده می‌شود. همچنین در این نوع پاپ آپ‌ها از تصاویر باکیفیت و متن‌های مختصر اما قانع‌کننده استفاده می‌کنند و یک فراخوان به اقدام واضح دارند که کاربر را به انجام کار موردنظر تشویق می‌کند.
9. پاپ آپ Yes/Yes؛ هر انتخاب کاربر، یک گام به جلو
اما آخرین نوع تبلیغات پاپ آپ چیست؟ پاپ آپ‌های Yes/Yes با نمایش دو گزینه مثبت، کاری می‌کنند که کاربر در هر صورت به سمتی حرکت کند که موردنظر شماست. برخلاف مدل Yes/No که کاربر می‌تواند به‌راحتی از تعامل صرف‌نظر کند، این مدل با دو انتخاب هدفمند و ظاهرا متفاوت، عملا یک جهت‌گیری هوشمندانه به تصمیم کاربر می‌دهد.
مثلا یکی از گزینه‌ها ممکن است «۱۰٪ تخفیف بگیر» باشد و گزینه دیگر «نه، با قیمت کامل خرید می‌کنم». در ظاهر انتخاب وجود دارد، اما واقعیت این است که هر دو گزینه ذهن کاربر را درگیر کرده و او را به مرحله‌ای از تصمیم‌گیری هدایت می‌کنند.
این نوع پاپ آپ برای تایید عضویت دو مرحله‌ای، انتخاب بین پلن‌های اشتراک، یا شخصی‌سازی تجربه کاربر بسیار موثر است. طراحی باید با ظرافت انجام شود: متن‌ها باید هوشمندانه و متقاعدکننده باشند و هر دو گزینه باید حس اعتماد و کنترل را به کاربر منتقل کنند.
چطور یک پاپ آپ موثر طراحی کنیم؟ آشنایی با نکات مهم ساخت پاپ آپ
یک پاپ آپ خوب، فقط یک پنجره ظاهرشونده نیست. اگر هدف‌گذاری درستی نداشته باشد، یا در زمان و جای نامناسبی نمایش داده شود، نه‌تنها توجهی جلب نمی‌کند بلکه می‌تواند تجربه کاربر را خراب کند. در مقابل، پاپ آپی که هوشمندانه طراحی شده باشد، دقیقا همان لحظه‌ای ظاهر می‌شود که کاربر آماده تعامل است و با یک پیام ساده، اما حساب‌شده، او را به اقدام ترغیب می‌کند. در ادامه با هم نگاهی می‌اندازیم به نکات کلیدی و مهمی که در طراحی پاپ آپ باید رعایت کنید.
نکته اول: مهم‌ترین اصل در نمایش اعلان پاپ آپ چیست؟ زمان‌بندی درست!
هیچ‌کس از دیدن پاپ آپی که در همان ثانیه ورود به سایت ظاهر می‌شود، خوشحال نمی‌شود. این تجربه مثل وارد شدن به یک فروشگاه فیزیکی است که هنوز قدم از قدم برنداشته‌اید، اما فروشنده‌ای جلو می‌آید و پیشنهاد خرید می‌دهد.
به جای این رویکرد تهاجمی، بهتر است به کاربر زمان بدهید تا کمی با محتوا درگیر شود. پیشنهاد می‌شود پاپ آپ زمانی ظاهر شود که کاربر حداقل ۵۰ تا ۷۰ درصد صفحه را اسکرول کرده، یا حدود ۳۰ ثانیه از حضورش در صفحه گذشته باشد. این نوع زمان‌بندی باعث می‌شود پاپ آپ طبیعی‌تر و قابل‌قبول‌تر به نظر برسد؛ نه ناگهانی و مزاحم. در چنین شرایطی، احتمال تعامل واقعی با آن بیشتر خواهد بود.
نکته دوم: دکمه بستن پاپ آپ باید همیشه واضح و در دسترس باشد
یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای از بین بردن اعتماد کاربر، نمایش پاپ آپی است که به‌راحتی بسته نمی‌شود یا اصلا دکمه خروج مشخصی ندارد. اگر کاربر احساس کند به‌اجبار درگیر تبلیغ شده، احتمال اینکه سایت را ترک کند بسیار بالاست؛ حتی اگر پیشنهاد شما ارزشمند باشد.
به همین دلیل، دکمه بستن باید همیشه قابل‌مشاهده، واضح و در دسترس باشد. اما اگر نگران از دست دادن نرخ تبدیل هستید، می‌توانید خلاقانه عمل کنید. به‌جای استفاده از عبارت‌های کلیشه‌ای مثل «X» یا «خیر، ممنون»، از جمله‌هایی استفاده کنید که هم جنبه انسانی داشته باشند و هم کاربر را به‌فکر بیندازند.
برای مثال، دکمه خروج می‌تواند چنین متنی داشته باشد: «نه، از تخفیف ۲۰٪ می‌گذرم». این رویکرد نه‌تنها مودبانه‌تر است، بلکه لحظه‌ای تردید ایجاد می‌کند و همین چند ثانیه ممکن است نظر کاربر را تغییر دهد.
نکته سوم: طراحی مینیمال، کلید جلب توجه در پاپ آپ است
در طراحی پاپ آپ، سادگی نه‌تنها زیباست، بلکه کاربردی است. وقتی فضای یک پاپ آپ بیش‌ازحد شلوغ و با متن‌های بلند، تصاویر متعدد یا دکمه‌های گوناگون باشد، کاربر سریع سردرگم می‌شود و احتمال نادیده گرفتن پیام افزایش می‌یابد.
برای موثر بودن، پاپ آپ باید پیام کوتاه، مشخص و فقط یک دعوت به اقدام (CTA) داشته باشد. استفاده از رنگ‌های متضاد به برجسته‌سازی دکمه CTA کمک می‌کند، اما استفاده بیش‌ازحد از رنگ‌ها یا فونت‌های مختلف باعث کاهش اعتماد بصری می‌شود و طراحی را غیرحرفه‌ای جلوه می‌دهد.
نکته چهارم: پاپ آپ شخصی‌سازی‌شده، تعامل واقعی ایجاد می‌کند
وقتی یک پاپ آپ متناسب با رفتار و نیاز کاربر طراحی شود، احتمال تعامل با آن به‌مراتب بیشتر خواهد بود. شخصی‌سازی یکی از موثرترین راه‌ها برای تبدیل یک پیام تبلیغاتی عادی به یک پیشنهاد واقعی و مرتبط است.
با استفاده از داده‌هایی مثل موقعیت جغرافیایی کاربر، زبان مرورگر یا سابقه رفتار او در سایت، می‌توانید پیام‌هایی بسازید که برای هر کاربر معنادار باشند. این نوع پاپ آپ نه‌تنها مزاحم به‌نظر نمی‌رسد، بلکه حس توجه و درک به کاربر منتقل می‌کند.
برای مثال فرض کنید کاربری در فروشگاه اینترنتی شما چند دقیقه صرف دیدن تجهیزات کوهنوردی کرده است. در این شرایط، یک پاپ آپ با پیام «۵۰ هزار تومان تخفیف برای خرید کفش کوهنوردی» نه‌تنها بی‌موقع نیست، بلکه دقیقا به علاقه او پاسخ می‌دهد و احتمال اقدام کاربر را چند برابر می‌کند.
نکته پنجم: پاپ آپ موثر، مزاحم نیست!
یکی از بزرگ‌ترین اشتباه‌ها در طراحی پاپ آپ این است که آن را به‌قدری بزرگ و پرزرق‌وبرق طراحی کنید که کل تجربه کاربر را مختل کند. پاپ آپ‌هایی که تمام صفحه را می‌پوشانند یا چند لایه محتوا دارند، اغلب بیشتر از آن‌که مفید باشند، کاربر را فراری می‌دهند.
در مقابل یک طراحی متعادل و کم‌مزاحمت به همان میزان توجه را جلب می‌کند؛ بدون اینکه مانع از ادامه تعامل کاربر با سایت شود. استفاده از پاپ آپ‌های کوچک که از پایین صفحه به‌صورت اسلاید وارد می‌شوند، گزینه حرفه‌ای و موثری برای ارائه پیشنهاد یا فرم عضویت هستند. با استفاده از روش‌هایی مانند تست a/b می‌توانید بخش‌های مختلف پاپ آپ مثل عنوان، پیشنهاد، رنگ دکمه یا زمان نمایش را بررسی و مقایسه کنید تا بهترین نسخه ممکن را پیدا کنید.
طراحی پاپ آپ حرفه‌ای، ترکیبی از دقت، زمان‌بندی و شناخت کاربر!
همان‌طور که دیدیم، یک پاپ آپ موفق چیزی فراتر از یک پنجره تبلیغاتی ساده است. برای اینکه بتوانید نظر کاربر را جلب کرده و او را به اقدام دلخواه هدایت کنید، باید چند اصل اساسی را رعایت کنید: انتخاب زمان مناسب، طراحی مینیمال، پیام واضح، قابلیت بستن آسان، شخصی‌سازی محتوا و در نهایت پرهیز از مزاحمت. این اصول در کنار هم، پاپ آپ را به ابزار موثری در افزایش تعامل و نرخ تبدیل تبدیل می‌کنند.
اما طراحی خوب به‌تنهایی کافی نیست. برای رساندن پیام در لحظه درست و با بیشترین اثربخشی، باید از یک بستر ارتباطی قدرتمند استفاده کرد. اگر به دنبال راهی مطمئن برای ارسال پیام‌های آنی، سریع و هدفمند هستید، خدمات پنل پیامکی استار اس ام اس بهترین گزینه پیش روی شماست. با خدمات پیامکی استار اس ام اس می‌توانید اطلاع‌رسانی‌های خود را دقیق، زمان‌بندی‌شده و بر اساس رفتار کاربران انجام دهید؛ از جمله ارسال پیام‌های مرتبط با نمایش پاپ آپ، تایید عضویت، تخفیف‌های اختصاصی و موارد دیگر. حالا که اصول طراحی یک پاپ آپ حرفه‌ای را می‌دانید، وقت آن رسیده که از آن در کنار ابزارهای قدرتمند پیامکی استفاده کنید و نتایج واقعی را ببینید.